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Tertiaire

BTS Management Commercial Opérationnel

calendar2 ans diplomaDiplôme de niveau 5 starEn apprentissage Télécharger la plaquette
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Le BTS MCO a pour objectif de former des professionnels capables de prendre en charge la responsabilité opérationnelle d’une unité commerciale.

La formation permet à l’apprenti, dans un contexte d’activités commerciales de plus en plus digitalisées, de savoir gérer une relation client, d’assurer la gestion opérationnelle et de manager une équipe commerciale.

  • Collecte, analyse et exploitation de l’information commerciale, vente conseil
  • Suivi de la relation client et de la qualité de services, fidélisation et développement
  • Élaboration et adaptation continue de l’offre de produits et de services (promotions…)
  • Gestion opérationnelle (objectifs commerciaux, stocks et suivi des achats, budgets…)
  • Management, organisation du travail, réalisation de plannings…

Exemples de métiers : Chef de rayon, Animateur des ventes, Chargé de clientèle…

          Enseignements généraux

  • Culture générale et expression
  • Culture économique, juridique et managériale
  • Langues vivantes étrangères 1 et 2

 

Enseignements professionnels

  • Développement de la relation client et vente conseil
  • Animation et dynamisation de l’offre commerciale
  • Gestion opérationnelle
  • Management de l’équipe commerciale

Lycée La Fayette
847 route de Fontaineroux 77850 Héricy
01 60 39 50 00

Lycée Léonard de Vinci
115 route des Petits Ponts 93290 Tremblay-en-France
01 41 83 27 90

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L'apprentissage

Accessible de 16 à 29 ans, la formation en apprentissage alterne une période de formation théorique en centre de formation, et une formation pratique directement en entreprise.

L'entreprise d'accueil

Afin de suivre une formation en apprentissage, je dois trouver un employeur qui complétera une promesse d’embauche. À réception de ma promesse d’embauche et après validation de mon dossier par l’équipe pédagogique, le CFA prendra contact avec mon employeur et procédera à mon inscription.

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